बिलिंग और खाते का डेटा प्रबंधित करें

शुरू करने से पहले

• अपने ArtDrop खाते के लिए इस्तेमाल किए गए ईमेल पते से साइन इन करें।

चरण

1. 01

   बिलिंग प्रबंधित करें

   अपना खाता पेज खोलें और चुनें: बिलिंग प्रबंधित करें। अपनी खरीदारी के लिए दिखाई गई बिलिंग सेवा इस्तेमाल करें।

2. 02

   इस्तेमाल न हो रहा सशुल्क Web स्टोर स्लॉट हटाएँ

   स्टोर हटाने से बिलिंग नहीं बदलती। यदि सभी स्लॉट इस्तेमाल हो रहे हों, तो पहले कोई अनावश्यक स्टोर हटाएँ। स्टोरफ़्रंट सेक्शन खोलें और चुनें: एक अप्रयुक्त स्लॉट हटाएँ। यदि आपको यह दिखे: पिछला स्लॉट बदलाव पूरा करें, तो पहले से अनुरोध किए गए बदलाव को पूरा करने के लिए उसे चुनें। बिलिंग में किसी भी समायोजन की गणना Stripe करता है। यह नियंत्रण getartdrop.com से खरीदी गई Web सदस्यताओं के अप्रयुक्त सशुल्क स्लॉट पर लागू होता है। मौजूदा Mac लाइसेंस के लिए पहले से खरीदे गए स्टोर स्लॉट उसी लाइसेंस का हिस्सा बने रहते हैं। Shopify App Store की सदस्यताएँ हर दुकान के लिए Shopify में प्रबंधित होती हैं।

3. 03

   रिफ़ंड माँगें

   ArtDrop Web में 14 दिन की मनी-बैक गारंटी शामिल है। रिफ़ंड के लिए खरीदारी के 14 दिन के भीतर support@getartdrop.com पर ईमेल करें और चेकआउट में इस्तेमाल किया गया ईमेल पता बताएँ।

4. 04

   अपनी सेटिंग का बैकअप लें

   सेटिंग का बैकअप डाउनलोड करें और उसे निजी रखें। बहाल करने के बाद सेवाएँ दोबारा जोड़ें और अपने स्टोर की सेटिंग जाँचें।

5. 05

   अपना डेटा प्रबंधित करें

   खोलें: डेटा और गोपनीयता । यहाँ से आप डेटा एक्सपोर्ट करने या खाता हटाने का अनुरोध शुरू कर सकते हैं।

अपेक्षित परिणाम

आप अपनी खरीदारी प्रबंधित कर सकते हैं और खाते की ज़रूरी जानकारी की प्रति रख सकते हैं।

ध्यान देने योग्य बातें

• Web सदस्यता कभी भी रद्द करें। बिलिंग अवधि समाप्त होने तक ऐक्सेस बना रहता है।
• खाता हटाना और सदस्यता रद्द करना अलग-अलग कार्य हैं। खाता बंद करते समय सक्रिय सदस्यता भी रद्द करें।
• जुड़ी हुई सेवाएँ उत्पाद और खाते के अपने रिकॉर्ड रखती हैं। उन्हें संबंधित सेवा में प्रबंधित करें।

समस्या का समाधान

• बिलिंग पेज पर खरीदारी नहीं दिख रही? जाँचें कि खरीदारी Shopify से हुई थी या सीधे ArtDrop से।
• एक्सपोर्ट या खाता हटाने के अनुरोध में मदद चाहिए? अनुरोध की पुष्टि के साथ सहायता टीम से संपर्क करें।

बदलाव वापस कैसे लें या सफ़ाई कैसे करें

खाता हटाने से पहले अपना डेटा डाउनलोड करें। यदि हटाने की प्रक्रिया अधूरी हो या कनेक्शन टूट जाए, तो इस्तेमाल करें: खाता हटाने की प्रक्रिया फिर शुरू करें और अपनी सहेजी हुई रिकवरी कुंजी, ताकि स्थिति जाँचकर प्रक्रिया जारी रख सकें। पूरा हो चुका खाता विलोपन वापस नहीं लिया जा सकता।