अपने ड्रॉप की प्रगति देखें और समस्याएँ हल करें
हर आर्टवर्क की प्रगति यहाँ देखें: ग्राहक गतिविधि और किसी उत्पाद पर ध्यान देने की ज़रूरत होने पर अगला कदम जानें।
शुरू करने से पहले
- संदेश जाँचते समय आर्टवर्क का नाम और गंतव्य पास रखें।
यह कैसे काम करता है
ग्राहक गतिविधि उत्पाद बनने के दौरान आपके आर्टवर्क की प्रगति दिखाती है। उसके प्रगति संदेशों से तैयार उत्पाद खोलें। यदि किसी चरण पर ध्यान देने की ज़रूरत हो, तो दोबारा प्रयास करने से पहले संदेश के अनुसार संबंधित कनेक्शन या उत्पाद जाँचें।
चरण
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आर्टवर्क खोजें
खोलें: ड्रॉप ज़ोन और आर्टवर्क व गंतव्य इस सेक्शन में खोजें: ग्राहक गतिविधि.
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ध्यान माँगने वाला उत्पाद जाँचें
संदेश में बताए गए प्रिंट प्रदाता या स्टोरफ़्रंट को खोलें। यदि उत्पाद पहले से मौजूद हो, तो आर्टवर्क दोबारा अपलोड करने से पहले उसे जाँचें।
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लंबित सिंक के लिए दोबारा प्रयास करें
इस सेक्शन में: ध्यान देना ज़रूरी है, इस्तेमाल करें: सिंक दोबारा आज़माएँ जिससे लंबित स्टोरफ़्रंट सिंक फिर से जाँचा जाएगा। यह केवल उसी सिंक की दोबारा जाँच करता है, पूरे ड्रॉप को फिर से शुरू नहीं करता।
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सहायता के लिए जानकारी कॉपी करें
इस्तेमाल करें: गतिविधि कॉपी करें ग्राहक के प्रगति संदेशों के लिए। यदि सहायता टीम समस्या जाँचने की तकनीकी जानकारी माँगे, तो खोलें: हाल की तकनीकी गतिविधि और चुनें: कॉपी करें या डाउनलोड करें। आर्टवर्क का नाम, गंतव्य और अपेक्षित परिणाम भी बताएँ।
अपेक्षित परिणाम
आप देख सकते हैं कि आर्टवर्क कहाँ तक पहुँचा और किसी कनेक्शन या उत्पाद पर ध्यान देने की ज़रूरत हो, तो उचित अगला कदम उठा सकते हैं।
ध्यान देने योग्य बातें
- स्वीकृत और समय तय स्थिति का अर्थ है कि आर्टवर्क प्रोसेसिंग की प्रतीक्षा में है। प्रोसेसिंग और प्रकाशन पूरा होने के बाद उत्पाद आपके स्टोर में दिखते हैं।
- सिंक दोबारा आज़माएँ बताए गए स्टोरफ़्रंट सिंक की दोबारा जाँच करता है। ड्रॉप का बाकी हिस्सा जैसा है वैसा ही रहता है।
- हटाएँ लंबित सिंक को ध्यान देना ज़रूरी है सेक्शन से हटा देता है। उत्पाद अपने प्रदाता या स्टोरफ़्रंट में रहता है, जहाँ आप उसकी समीक्षा या संपादन कर सकते हैं।
- दोबारा अपलोड करने से पहले बताए गए प्रदाता और स्टोरफ़्रंट में देखें कि उत्पाद पहले से मौजूद तो नहीं है, ताकि डुप्लिकेट न बनें।
- ग्राहक गतिविधि आपके ड्रॉप के प्रमुख चरणों का पढ़ने योग्य विवरण रखती है। हाल की तकनीकी गतिविधि समस्या जाँचने के लिए सबसे नई 500 तकनीकी पंक्तियाँ रखती है।
समस्या का समाधान
- सहेजी हुई ग्राहक गतिविधि फिर देखने के लिए ArtDrop दोबारा लोड करें, भले ही प्रोसेसिंग रुक गई हो। यदि पूरा होने का संदेश न दिखे, तो प्रदाता और स्टोर में उत्पाद जाँचें, फिर संबंधित गतिविधि सहायता टीम से साझा करें।
बदलाव वापस कैसे लें या सफ़ाई कैसे करें
मौजूदा उत्पाद उसी सेवा में संपादित करें या हटाएँ जहाँ वे बनाए गए थे।