Gestire la fatturazione e i dati dell'account

Prima di iniziare

• Accedi con l'indirizzo email usato per l'account ArtDrop.

Procedura

1. 01

   Gestisci la fatturazione

   Apri la pagina Account e scegli Gestisci la fatturazione. Usa il servizio di fatturazione indicato per il tuo acquisto.

2. 02

   Rimuovi uno spazio negozio Web a pagamento inutilizzato

   Eliminare un negozio non modifica la fatturazione. Se tutti gli spazi sono occupati, elimina prima un negozio che non ti serve. Apri Negozi e scegli Rimuovi uno spazio inutilizzato. Se compare Completa la modifica precedente degli spazi, selezionalo per completare la modifica già richiesta. Stripe calcola gli eventuali adeguamenti della fatturazione. Questo controllo riguarda gli spazi a pagamento inutilizzati degli abbonamenti Web acquistati su getartdrop.com. Gli spazi negozio già acquistati per una licenza Mac esistente restano parte di quella licenza; gli abbonamenti dello Shopify App Store si gestiscono in Shopify per ciascun negozio.

3. 03

   Richiedi un rimborso

   ArtDrop Web include una garanzia di rimborso di 14 giorni. Per richiedere un rimborso, scrivi a support@getartdrop.com entro 14 giorni dall'acquisto e indica l'indirizzo email usato al checkout.

4. 04

   Salva un backup delle impostazioni

   Scarica un backup delle impostazioni e mantienilo privato. Dopo il ripristino, ricollega i servizi e controlla le impostazioni del negozio.

5. 05

   Gestisci i dati

   Apri Dati e privacy per richiedere un'esportazione o avviare una richiesta di eliminazione dell'account.

Risultato previsto

Puoi gestire l'acquisto e conservare una copia delle informazioni dell'account che ti servono.

Da sapere

• Puoi annullare l'abbonamento Web in qualsiasi momento. L'accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione.
• L'eliminazione dell'account e l'annullamento dell'abbonamento sono azioni separate. Annulla gli abbonamenti attivi quando chiudi l'account.
• I servizi collegati conservano i propri dati su prodotti e account. Gestiscili nel servizio corrispondente.

Risoluzione dei problemi

• Una pagina di fatturazione non mostra l'acquisto? Controlla se hai acquistato tramite Shopify o direttamente da ArtDrop.
• Ti serve aiuto con una richiesta di esportazione o eliminazione? Contatta l'assistenza fornendo la conferma della richiesta.

Annullare le modifiche o rimuovere i dati

Scarica i dati prima di eliminare l'account. Se l'eliminazione è incompleta o la connessione si interrompe, usa Apri il recupero dell'eliminazione e la chiave di recupero salvata per controllare e proseguire l'operazione. Un'eliminazione completata è irreversibile.