Abrechnung und Kontodaten verwalten

Verwalten oder kündigen Sie Ihr Abonnement, beantragen Sie eine Erstattung, sichern Sie Einstellungen und exportieren oder löschen Sie Ihre Kontodaten.

Bevor Sie beginnen

  • Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihres ArtDrop-Kontos an.

So funktioniert es

Die Kontoseite vereint Abrechnung und Datenverwaltung. Direkte Käufe nutzen Stripe. Abonnements aus dem Shopify App Store werden über Shopify verwaltet.

Abrechnung und Einstellungssicherung. Verwalten Sie Ihre Abrechnung und laden Sie eine vertrauliche Sicherung Ihrer Einstellungen herunter.
ArtDrop-Kontoseite mit Abrechnungs- und Abonnementverwaltung sowie Funktionen zum Sichern und Wiederherstellen der Einstellungen.

Schritte

  1. Abrechnung verwalten

    Öffnen Sie Ihre Kontoseite und wählen Sie Abrechnung verwalten. Nutzen Sie den für Ihren Kauf angezeigten Abrechnungsdienst.

  2. Ungenutzten bezahlten Web-Shop-Platz entfernen

    Das Löschen eines Shops ändert die Abrechnung nicht. Sind alle Plätze belegt, löschen Sie zuerst einen nicht mehr benötigten Shop. Öffnen Sie „Shops“ und wählen Sie Einen ungenutzten Platz entfernen. Wenn Vorherige Platzänderung abschließen angezeigt wird, wählen Sie diese Option, um die bereits angeforderte Änderung abzuschließen. Stripe berechnet eine mögliche Rechnungsanpassung. Diese Funktion gilt für ungenutzte bezahlte Plätze in Web-Abonnements, die auf getartdrop.com gekauft wurden. Bereits für eine bestehende Mac-Lizenz gekaufte Shop-Plätze bleiben Teil dieser Lizenz. Abonnements aus dem Shopify App Store werden je Shop in Shopify verwaltet.

  3. Erstattung beantragen

    ArtDrop Web enthält eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an support@getartdrop.com und nennen Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse, um eine Erstattung zu beantragen.

  4. Einstellungen sichern

    Laden Sie eine Sicherung Ihrer Einstellungen herunter und bewahren Sie diese vertraulich auf. Verbinden Sie nach einer Wiederherstellung die Dienste erneut und prüfen Sie Ihre Shop-Einstellungen.

  5. Daten verwalten

    Öffnen Sie Daten und Datenschutz, um einen Export anzufordern oder die Löschung Ihres Kontos zu beantragen.

Ergebnis

Sie können Ihren Kauf verwalten und eine Kopie der benötigten Kontoinformationen aufbewahren.

Gut zu wissen

  • Sie können ein Web-Abonnement jederzeit kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen.
  • Kontolöschung und Abonnementkündigung sind separate Vorgänge. Kündigen Sie beim Schließen Ihres Kontos alle aktiven Abonnements.
  • Verbundene Dienste führen eigene Produkt- und Kontodatensätze. Verwalten Sie diese beim jeweiligen Dienst.

Fehlerbehebung

  • Die Abrechnungsseite zeigt den Kauf nicht an? Prüfen Sie, ob Sie über Shopify oder direkt bei ArtDrop gekauft haben.
  • Sie benötigen Hilfe bei einem Export- oder Löschantrag? Kontaktieren Sie den Support mit der Antragsbestätigung.

Rückgängig machen und aufräumen

Laden Sie Ihre Daten vor dem Löschen des Kontos herunter. Ist die Löschung unvollständig oder geht die Verbindung verloren, nutzen Sie Löschvorgang wieder aufnehmen und Ihren gespeicherten Wiederherstellungsschlüssel, um den Vorgang zu prüfen und fortzusetzen. Eine abgeschlossene Löschung lässt sich nicht rückgängig machen.