Drops verfolgen und Probleme beheben

Verfolgen Sie jedes Kunstwerk unter Ihre Aktivitäten und finden Sie den nächsten Schritt, wenn ein Produkt Ihre Aufmerksamkeit benötigt.

Bevor Sie beginnen

  • Halten Sie Kunstwerkname und Ziel bereit, wenn Sie eine Meldung prüfen.

So funktioniert es

„Ihre Aktivitäten“ verfolgt Ihr Kunstwerk während der Produkterstellung. Öffnen Sie das fertige Produkt über die Fortschrittsmeldungen. Benötigt ein Schritt Ihre Aufmerksamkeit, prüfen Sie anhand der Meldung die betroffene Verbindung oder das Produkt, bevor Sie es erneut versuchen.

Live-Protokoll. Verfolgen Sie jedes Kunstwerk und lesen Sie Meldungen zu Produkten, die Ihre Aufmerksamkeit benötigen.
ArtDrop-Live-Protokoll mit INFO-Meldungen zum jeweiligen Veröffentlichungsweg eines angenommenen Drops, vom Eingang über die Analyse bis zur Duplikatprüfung.

Schritte

  1. Kunstwerk finden

    Öffnen Sie Upload-Bereich und suchen Sie das Kunstwerk und sein Ziel unter Ihre Aktivitäten.

  2. Produkt mit Handlungsbedarf prüfen

    Öffnen Sie den in der Meldung genannten Druckanbieter oder Shop. Wenn bereits ein Produkt existiert, prüfen Sie es, bevor Sie das Kunstwerk erneut hochladen.

  3. Ausstehende Synchronisierung erneut prüfen

    Prüfen Sie unter Handlungsbedarf mit Synchronisierung erneut prüfen eine ausstehende Shop-Synchronisierung erneut. Dabei wird nur diese Synchronisierung geprüft, nicht der gesamte Drop neu gestartet.

  4. Details für den Support kopieren

    Nutzen Sie Aktivitäten kopieren für die Fortschrittsmeldungen Ihrer Drops. Wenn der Support Diagnosedetails anfordert, öffnen Sie Letzte technische Aktivitäten und wählen Sie Kopieren oder Herunterladen. Geben Sie Kunstwerkname, Ziel und das erwartete Ergebnis an.

Ergebnis

Sie können sehen, wie weit Ihr Kunstwerk gekommen ist, und den passenden nächsten Schritt ausführen, wenn eine Verbindung oder ein Produkt Ihre Aufmerksamkeit benötigt.

Gut zu wissen

  • „Angenommen“ und „Geplant“ bedeuten, dass das Kunstwerk auf die Verarbeitung wartet. Produkte erscheinen nach abgeschlossener Verarbeitung und Veröffentlichung in Ihrem Shop.
  • Synchronisierung erneut prüfen prüft die genannte Shop-Synchronisierung erneut. Der Rest des Drops bleibt unverändert.
  • Ausblenden entfernt eine ausstehende Synchronisierung aus „Handlungsbedarf“. Das Produkt bleibt beim Anbieter oder im Shop. Dort können Sie es prüfen oder bearbeiten.
  • Prüfen Sie vor einem erneuten Upload den genannten Anbieter und Shop auf ein bereits vorhandenes Produkt, um Duplikate zu vermeiden.
  • „Ihre Aktivitäten“ enthält verständliche Fortschrittsmeldungen zu Ihren Drops. „Letzte technische Aktivitäten“ enthält die neuesten 500 Diagnosezeilen zur Fehlerbehebung.

Fehlerbehebung

  • Laden Sie ArtDrop neu, um gespeicherte Einträge unter „Ihre Aktivitäten“ wieder anzuzeigen, auch nach Ende der Verarbeitung. Wenn kein Abschluss angezeigt wird, prüfen Sie das Produkt beim Anbieter und im Shop und teilen Sie die relevanten Aktivitäten mit dem Support.

Rückgängig machen und aufräumen

Bearbeiten oder entfernen Sie bestehende Produkte in dem Dienst, in dem sie erstellt wurden.