결제 및 계정 데이터 관리

시작하기 전에

• ArtDrop 계정에 사용한 이메일 주소로 로그인하세요.

진행 단계

1. 01

   결제 관리

   계정 페이지에서 다음을 선택하세요: 결제 관리. 구매 내역에 표시된 결제 서비스를 이용하세요.

2. 02

   사용하지 않는 유료 Web 스토어 슬롯 제거

   스토어를 삭제해도 청구 요금은 변경되지 않습니다. 모든 슬롯을 사용 중이면 먼저 불필요한 스토어를 삭제하세요. 스토어 목록을 열고 다음을 선택하세요: 미사용 슬롯 1개 제거. 다음 항목이 표시되면 선택하세요: 이전 슬롯 변경 완료. 이미 요청한 변경을 완료합니다. 요금 조정액은 Stripe에서 계산합니다. 이 기능은 getartdrop.com에서 구매한 Web 구독의 미사용 유료 슬롯에 적용됩니다. 기존 Mac 라이선스로 이미 구매한 스토어 슬롯은 해당 라이선스에 계속 포함되며, Shopify App Store 구독은 Shopify에서 스토어별로 관리합니다.

3. 03

   환불 요청

   ArtDrop Web에는 14일 환불 보장이 적용됩니다. 환불을 요청하려면 구매 후 14일 이내에 support@getartdrop.com으로 이메일을 보내고 결제 시 사용한 이메일 주소를 알려 주세요.

4. 04

   설정 백업

   설정 백업을 다운로드하고 비공개로 보관하세요. 복원 후 서비스를 다시 연결하고 스토어 설정을 확인하세요.

5. 05

   데이터 관리

   계정 페이지의 데이터 및 개인정보에서 데이터 내보내기를 요청하거나 계정 삭제 요청을 시작할 수 있습니다.

완료 후 결과

구매 내역을 관리하고 필요한 계정 정보를 사본으로 보관할 수 있습니다.

알아두세요

• Web 구독은 언제든 해지할 수 있습니다. 결제 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.
• 계정 삭제와 구독 해지는 별도 작업입니다. 계정을 폐쇄할 때는 활성 구독도 해지하세요.
• 연결된 서비스는 자체 상품 및 계정 기록을 보관합니다. 해당 기록은 각 서비스에서 관리하세요.

문제 해결

• 결제 페이지에 구매 내역이 없나요? Shopify를 통해 구매했는지 ArtDrop에서 직접 구매했는지 확인하세요.
• 내보내기 또는 삭제 요청에 도움이 필요한가요? 요청 확인 내역과 함께 지원팀에 문의하세요.

되돌리기 및 정리

계정을 삭제하기 전에 데이터를 다운로드하세요. 삭제가 완료되지 않았거나 연결이 끊어지면 다음 기능을 사용하세요: 삭제 복구 열기에서 저장해 둔 복구 키로 상태를 확인하고 삭제를 계속할 수 있습니다. 완료된 삭제는 되돌릴 수 없습니다.