드롭 진행 상황 확인 및 문제 해결

다음 화면에서 작품별 진행 상황을 확인하세요: 고객 활동. 상품에 확인이 필요하면 다음 조치를 알아볼 수 있습니다.

시작하기 전에

작동 방식

고객 활동에서 작품 업로드부터 상품 생성까지의 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 진행 메시지에서 완성된 상품을 여세요. 확인이 필요한 단계가 있으면 다시 시도하기 전에 메시지에 따라 관련 연결이나 상품을 확인하세요.

작품 찾기
다음을 여세요: 파일 놓기 영역. 다음 항목에서 작품과 게시 대상을 찾으세요: 고객 활동.
확인이 필요한 상품 확인
메시지에 표시된 POD 공급업체나 온라인 스토어를 여세요. 이미 상품이 있으면 작품을 다시 업로드하기 전에 해당 상품을 확인하세요.
대기 중인 동기화 다시 시도
다음 항목을 여세요: 확인 필요. 다음 기능을 사용하세요: 동기화 다시 시도. 대기 중인 온라인 스토어 동기화를 다시 확인합니다. 해당 동기화만 재확인하며 전체 드롭을 다시 시작하지 않습니다.
지원 요청용 정보 복사
다음 기능을 사용하세요: 활동 복사. 고객용 진행 메시지를 복사합니다. 지원팀에서 진단 정보를 요청하면 다음 항목을 여세요: 최근 기술 활동. 다음을 선택하세요: 복사 또는 다운로드. 작품명, 게시 대상, 예상했던 결과를 함께 보내세요.

작품이 어느 단계까지 처리되었는지 확인하고 연결이나 상품에 문제가 있으면 적절한 다음 조치를 취할 수 있습니다.

접수됨과 예약됨은 작품이 처리를 기다리고 있다는 뜻입니다. 처리와 게시가 완료된 후 스토어에 상품이 표시됩니다.
동기화 다시 시도 기능은 표시된 온라인 스토어 동기화를 다시 확인합니다. 드롭의 나머지 부분은 그대로 유지합니다.
목록에서 제외 기능은 대기 중인 동기화를 확인 필요 목록에서 제외합니다. 상품은 공급업체나 온라인 스토어에 남아 있으므로 해당 서비스에서 검토하거나 수정할 수 있습니다.
중복 생성을 방지하려면 다시 업로드하기 전에 표시된 공급업체와 온라인 스토어에 이미 상품이 있는지 확인하세요.
고객 활동에는 드롭의 주요 진행 단계가 읽기 쉬운 형태로 저장됩니다. 최근 기술 활동에는 문제 해결을 위한 최신 진단 메시지 500줄이 저장됩니다.

처리가 중단된 후에도 ArtDrop을 새로고침하면 보관된 고객 활동이 복원됩니다. 완료 메시지가 없으면 공급업체와 스토어에서 상품을 확인한 후 관련 활동을 지원팀에 공유하세요.

기존 상품은 생성된 서비스에서 수정하거나 삭제하세요.