Leer Live Log y recuperar trabajo fallido
Distingue progreso normal, reintento seguro, descarte en cola y resultado externo desconocido.
- Disponibilidad
- Disponible
- Última verificación
- Versión del runtime
ab084f79c5ed3fc6a28f07c64b29920944a0e5db- Versión de certificación
db23559179dc3c67be8a1ab16a0f07323b9820f7- Nota de evidencia
- Se verificaron registros y un drop normal exitoso; la certificación no forzó cada rama de recuperación.
Qué hace
Distingue progreso normal, reintento seguro, descarte en cola y resultado externo desconocido.
Antes de comenzar
- Ten a mano la tienda activa y el nombre del archivo al investigar.
- Abre las cuentas externas en modo de consulta antes de reintentar una falla de creación.
Qué cambia fuera de ArtDrop
Leer registros es local. Retry puede continuar una etapa segura y escribir externamente. Dismissal oculta/quita un elemento cuando su comando se acepta; no deshace objetos externos.
Pasos
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Lee el estado
Usa Live Log para etapas, Copy Log para eventos de copy y Needs Attention para fallas. Usa Full Log para historial más largo.
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Confirma la realidad externa
Para fallas de creación/actualización, comprueba si el objeto ya existe antes de Retry.
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Reintenta solo un elemento seguro
Elige Retry cuando ArtDrop identifique una etapa conocida. Retry queued confirma el comando, no la finalización.
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Descarta solo después de resolver
Elige Dismiss después de entender o abandonar el problema. Dismissal queued no es comprobante de limpieza externa.
Resultado esperado
El elemento avanza a un resultado, permanece en Needs Attention con motivo estable o se descarta tras una decisión explícita.
Límites y lo que no hace
- Un timeout después de crear puede ser ambiguo; no recibir éxito de ArtDrop no prueba que nada se creó.
- Los registros pueden contener identificadores; redáctalos antes de compartir capturas.
Solución de problemas
- Para resultado desconocido, detén reintentos, captura hora/tienda/archivo/error, revisa el proveedor y contacta a soporte.
- Para errores repetidos de credencial, prueba la conexión y revoca/reemplaza fuera de ArtDrop.
Cómo deshacer o limpiar
Dismiss solo cambia la lista de atención de ArtDrop. Elimina o corrige objetos externos en su servicio.