Preguntas frecuentes
de ArtDrop.

Trae tu obra terminada y las cuentas que quieras conectar para tu tienda, tu proveedor de impresión y tu almacenamiento. Puedes empezar con Shopify o con Etsy. Las descargas digitales de Etsy necesitan una tienda de Etsy conectada y un almacenamiento compatible. Los productos físicos de Etsy usan una tienda de Printify o de Gelato conectada a Etsy. ArtDrop crea productos de Printful que terminan en Printful o, mediante una tienda de Printful conectada a Shopify, como una ficha activa en Shopify. La generación de copy es opcional, y la obra puede ser PNG, JPG, JPEG, TIF o TIFF.

El asistente te guía por las cuentas, el almacenamiento, los proveedores, las plantillas, los ajustes de texto y las pruebas de conexión. El tiempo depende de lo que conectes. Empieza con un drop pequeño y revisa el primer resultado en tu tienda y en tu proveedor antes de aumentar el tamaño del lote.

ArtDrop solo pide las credenciales que usan los servicios que conectas. Encontrarás cada clave en el panel de cuenta de ese servicio. ArtDrop guarda primero los datos y después ejecuta las pruebas de conexión. Confirma cada conexión antes de tu primer drop real y nunca envíes credenciales a soporte.

Sí, mediante la app Web alojada. Funciona en un navegador moderno compatible, en computadora y en móvil. Es una app web, no una aplicación móvil nativa. La app Web alojada necesita una suscripción Web activa.

No. ArtDrop te guía por la configuración con una interfaz visual. Copiarás credenciales e identificadores de destino desde los paneles de tus propias cuentas y luego harás pruebas de conexión. La guía de configuración explica cada paso.

Empieza por las guías de tareas en Docs o en el Centro de ayuda. Cubren la configuración y la solución de problemas actuales. Si tu problema no aparece allí, escribe a support@getartdrop.com.

Una clave de servicio permite que ArtDrop realice el trabajo que autorizas en una cuenta conectada. Mantén cada clave privada. Concédele solo el acceso que ArtDrop necesita y revócala en el servicio que la emitió si crees que quedó expuesta.

ArtDrop Web admite enlaces de acceso por correo y passkeys opcionales. Usa el enlace de correo más reciente. Si el acceso sigue fallando, solicita un enlace nuevo o contacta a soporte sin enviar ninguna clave.

Sí. Abre ArtDrop Web en Safari o Chrome, elige una obra terminada y sigue cada producto desde la carga hasta su proveedor o tienda.

Es un registro de autenticidad emitido por el artista y creado y conservado mediante el sistema ArtDrop. El artista o estudio emisor hace la declaración de autenticidad. ArtDrop aloja, registra la hora y conserva el registro emitido. ArtDrop no autentica de forma independiente la autoría, no tasa la obra ni inspecciona el objeto físico. Lee la página dedicada a los certificados.

Un certificado emitido mediante ArtDrop abre una página pública al escanear su código. Muestra el estado actual del certificado, el artista o estudio emisor, la declaración del artista, los detalles de la obra, la fecha de emisión, el código público, la imagen y el PDF original del certificado. No se necesita una cuenta de ArtDrop para verla.

No. La verificación pública está activa para los certificados ya emitidos mediante ArtDrop. La emisión para artistas está en desarrollo, y esta respuesta cambiará cuando se abra a los clientes de ArtDrop.

ArtDrop guarda la obra, crea los productos seleccionados para esa tienda y sigue cada resultado en el Live Log. Según la conexión y los ajustes de la tienda, Shopify y Etsy pueden recibir una ficha activa o un borrador. ArtDrop crea productos de Printful que terminan en Printful o, mediante una tienda de Printful conectada a Shopify, como una ficha activa en Shopify.

Sí. Copia una imagen compatible y pégala en Drop Zone con tu comando habitual de pegar. Revisa primero la insignia Dropping to y luego sigue el Live Log. Una obra pegada pasa por las mismas comprobaciones de archivo, tamaño, almacenamiento, proveedor y tienda que una obra arrastrada o seleccionada desde un archivo.

Abre el proveedor y la tienda que indica el mensaje para revisar el producto. Retry Sync solo vuelve a comprobar la sincronización de la tienda indicada, así que Retry Sync no es un reintento general. Dismiss quita ese elemento de Needs Attention y deja los productos existentes en su lugar. Antes de volver a subir la obra, comprueba si ya se creó un producto. La guía de progreso del drop explica cada acción.

Actualiza ArtDrop y revisa el servicio conectado antes de repetir una acción con un resultado poco claro. Comprueba el producto en el proveedor y en la tienda indicados para confirmar el resultado. Para una activación de Mac, actualiza primero License Status. Si el resultado sigue sin estar claro, escribe a support@getartdrop.com con la acción y la hora. Nunca envíes credenciales ni una clave de licencia.

ArtDrop estudia tu obra y tus preferencias de escritura guardadas para redactar títulos, descripciones, texto SEO y texto alternativo de las imágenes. Usa Voice Trainer para desarrollar tu estilo, y luego lee y ajusta el texto en Revisar el texto antes de publicar o en el editor Products. La guía de texto de producto explica las opciones.

Sí. Activa Revisar el texto antes de publicar para leer, editar y aprobar el texto de cada drop antes de publicarlo. Déjalo desactivado para publicar automáticamente. Tus reglas de voz guardadas dan forma a los próximos borradores, y puedes editar las fichas existentes en Products o directamente en tu tienda. Consulta cómo funciona la revisión de texto.

Sí. Elige la tienda y la ficha en Products para editar su título, descripción y etiquetas. Las fichas de Shopify también ofrecen título SEO y descripción SEO. Reescribir con ArtDrop puede sugerir un texto nuevo a partir de la obra original para que lo revises antes de elegir Save. Cada reescritura gestionada usa un crédito de copy. Tu propia clave del proveedor usa la facturación de ese proveedor. Cambia imágenes, precios, variantes y estado de publicación en Shopify o Etsy. Consulta la guía de edición de productos.

Usa Voice Trainer en Copy and Data. Dale archivos de escritura compatibles, la URL de un sitio web o tus campos de Store Identity. Cada solicitud acepta hasta 10 archivos DOCX, TXT, PDF, CSV, JPG, JPEG o PNG. ArtDrop no fija un límite de bytes por archivo para estas muestras, mientras que el texto extraído total tiene un máximo de 120.000 caracteres. Revisa los campos, elige Save y vuelve a cargar la tienda seleccionada para confirmar el perfil. La app con sesión iniciada muestra el método de copy disponible y cualquier límite o cargo aplicable. La aplicación para Mac requiere tu propia clave del proveedor.

Sí. Guarda las plantillas de producto que quieras usar, incluidas las variantes, la colocación de la obra y los precios. Cada drop usa las plantillas activas de la tienda y la línea de producto seleccionadas. Puedes convertir una obra en un póster, una taza y una camiseta, o mantener una colección enfocada en un solo formato. Consulta cómo las líneas de producto organizan tus colecciones.

Sube obras en TIF, TIFF, PNG, JPG o JPEG. Una solicitud puede contener hasta 200 archivos y 3 GiB en total, y cada archivo de obra puede ocupar hasta 2 GiB. Tu navegador, tu red, tu almacenamiento, tu plantilla y tu proveedor pueden tener límites menores. Sigue las especificaciones de tu área de impresión más grande y pide muestras representativas.

ArtDrop puede leer datos EXIF o XMP como la cámara, el lente, la distancia focal, la apertura, la velocidad de obturación y el ISO. Elige Full display para mostrar los detalles técnicos en la página del producto, Tags only para usarlos en las etiquetas sin mostrarlos, u Off para ignorarlos. Configura la opción en Settings. Revisa primero los datos extraídos porque EXIF puede contener una ubicación u otra información que prefieras mantener privada.

ArtDrop Web cuesta US$39 al mes. Los precios están en dólares estadounidenses. Hasta 25 tiendas por cuenta. Tu primera tienda está incluida. Cada tienda admite hasta 50 líneas de producto. Prueba hasta 3 drops gratis en ArtDrop Web. No se requiere tarjeta. ArtDrop Web incluye una garantía de devolución de dinero de 14 días. La app de Mac no está disponible para comprar en este momento. Las licencias de Mac existentes siguen funcionando. Consulta Precios para las tiendas adicionales y los costos que siguen a cargo de los servicios conectados.

ArtDrop Web funciona en un navegador compatible en tu computadora, teléfono o tablet con una suscripción Web activa. Una licencia de Mac existente cubre hasta 2 computadoras Mac y no incluye ArtDrop Web. Contacta a soporte si necesitas ayuda para trasladar una activación de Mac.

ArtDrop Web incluye una garantía de devolución de dinero de 14 días. Para solicitar un reembolso, escribe a support@getartdrop.com dentro de los 14 días siguientes a la compra e incluye el correo electrónico que usaste al pagar.

ArtDrop Web incluye una garantía de devolución de dinero de 14 días. Para solicitar un reembolso, escribe a support@getartdrop.com dentro de los 14 días siguientes a la compra e incluye el correo electrónico que usaste al pagar.

Sí. Elige una tienda en Storefront para gestionar su voz, sus líneas de producto, sus productos guardados y su conexión con el proveedor de impresión. Envía un drop a esa tienda o selecciona varias tiendas en Publish drops to. Cada una usa sus propios ajustes. Consulta cómo elegir tiendas para tus drops y los precios de tiendas adicionales.

Sí. Selecciona cada tienda en Publish drops to. ArtDrop envía la obra a cada tienda seleccionada con la voz, las líneas de producto, el filtro de plantillas y el destino de esa tienda. Si falta un destino o está incompleto, ArtDrop detiene esa tienda en lugar de recurrir a otra.

Sí. Configura cada tienda seleccionada para lanzar ahora o después de su propio retraso de hasta 30 días. La app Web alojada inicia los lanzamientos programados sin necesidad de un navegador abierto. Mantén la app para Mac en ejecución para las programaciones de Mac. La hora de lanzamiento inicia el procesamiento. El proveedor o la tienda pueden terminar más tarde.

Cada tienda termina de forma independiente. Cada resultado debe verificarse por separado. Si una tienda tiene un problema, conserva los resultados de las tiendas que terminaron correctamente, comprueba si el producto ya existe en el proveedor o la tienda afectados y reintenta solo esa tienda.

No. Tu cuenta de ArtDrop comparte las credenciales de Gelato y Printify entre sus tiendas. Cada tienda conserva su propio destino de Gelato o Printify, y si los datos de una tienda están incompletos, esa tienda se detiene en lugar de enviar productos a otro lugar. Printful usa la tienda que seleccionaste en Printful, que puede ser una tienda independiente o una conectada a tu tienda Shopify.

ArtDrop publica en Shopify y Etsy. Gelato y Printify pueden crear fichas de tienda compatibles, las descargas digitales de Etsy se publican directamente, y ArtDrop crea productos de Printful que terminan en Printful o, mediante una tienda de Printful conectada a Shopify, como una ficha activa en Shopify. Gelato V2 crea datos de producto en Shopify. Una publicación activa llega a Online Store de Shopify solo después de que ArtDrop verifica la conexión exacta de Gelato para cada variante prevista. Si faltan pruebas de conexión, el producto queda sin publicar y requiere una conexión manual en Shopify. ArtDrop solo crea datos de productos y fichas. No accede a pedidos, clientes, pagos, envíos ni gestión logística. No transmite pedidos ni ofrece un proceso de compra.

ArtDrop publica en Shopify y Etsy. De forma predeterminada, la publicación en eBay mediante Shopify Marketplace Connect es automática para cada producto de Shopify creado por ArtDrop una vez que ese canal de ventas está instalado y configurado en la tienda Shopify del comerciante. De forma predeterminada, la publicación en el canal de ventas oficial Pinterest for Shopify es automática para cada producto de Shopify creado por ArtDrop una vez que ese canal está instalado en la tienda Shopify del comerciante. ArtDrop no tiene una integración directa con eBay, Amazon, Walmart ni Target Plus.

De forma predeterminada, la publicación en el canal de ventas oficial Pinterest for Shopify es automática para cada producto de Shopify creado por ArtDrop una vez que ese canal está instalado en la tienda Shopify del comerciante. Shopify gestiona el catálogo y los Pines de producto. Esta es una publicación mediante un canal de Shopify, no una publicación directa en Pinterest por parte de ArtDrop. En ArtDrop Web también puedes conectar Pinterest y crear Pines revisados, uno a la vez, en tus propios tableros. Consulta la guía de Pinterest.

ArtDrop puede publicar contenido revisado en Bluesky desde la app web. Conecta tu perfil en Social Publishing y luego revisa el texto y la imagen antes de programar la publicación. La publicación en Threads, páginas de Facebook y cuentas profesionales de Instagram está integrada en Social Publishing. Cada canal se abre a los clientes cuando Meta aprueba la solicitud de ArtDrop para ese canal. La publicación en TikTok está desarrollada y se abre cuando TikTok aprueba la solicitud de ArtDrop. Hasta entonces, estos canales muestran Coming soon en la app. Pinterest tiene su propio flujo de Pines revisados en ArtDrop Web.

La app ofrece inglés más traducciones beta al español (Latinoamérica), francés, alemán, portugués (Brasil), italiano, japonés, coreano, neerlandés, hindi y suajili. El sitio está disponible en inglés y español, con traducciones Beta en japonés, portugués de Brasil, italiano, francés, hindi, alemán, neerlandés, coreano y suajili; algunas entradas del blog solo están en inglés.

Sí. Los planes estándar de Shopify pueden conceder el acceso a la Admin API que usa ArtDrop. Confirma el acceso en Shopify durante la configuración. Conecta varias tiendas Shopify a una cuenta de ArtDrop, cada una con sus propias reglas de escritura y líneas de producto. Hasta 25 tiendas por cuenta. Tu primera tienda está incluida. Consulta Precios para los precios de tiendas adicionales.

Sí. Puedes empezar con Etsy sin conectar Shopify. Las descargas digitales se publican mediante tu tienda de Etsy conectada y tu almacenamiento. Los productos físicos usan tu tienda de Printify o de Gelato conectada a Etsy. Printful crea los productos en Printful en lugar de publicarlos en Etsy. Revisa tu primera ficha de Etsy y su descarga antes de empezar a vender.

Ambos. Las descargas digitales se publican directamente mediante Etsy sin un proveedor de impresión, pero igual requieren la tienda autorizada y un almacenamiento compatible. Los productos físicos se publican mediante tu propia tienda de Printify o de Gelato conectada a Etsy. Printful crea su producto en Printful en lugar de publicarlo en Etsy.

No. Las descargas digitales de Etsy se publican directamente mediante la tienda de Etsy autorizada y un almacenamiento compatible. Los productos físicos de Etsy usan tu propia tienda de Printify o de Gelato conectada a Etsy. Printful crea su producto en Printful en lugar de publicarlo en Etsy.

Sí. ArtDrop puede convertir una obra terminada en una repetición Mirror para los productos de tela compatibles de Printify. ArtDrop prepara el archivo de impresión según las especificaciones de resolución y tamaño del proveedor. Elige la tela, el tamaño del motivo, el color de fondo, el precio y el destino. Revisa la vista previa y pide una muestra física antes de vender. La guía de tela por yardas tiene el flujo completo.

ArtDrop funciona con una clave de API y un Store ID válidos de Gelato. Gelato decide qué planes y cuentas reciben acceso a la API, así que consulta las condiciones de cuenta vigentes de Gelato para tu plan.

Admite ilustración digital, fotografía, pintura escaneada, técnica mixta y diseño gráfico guardados como TIF, TIFF, PNG, JPG o JPEG. El archivo igual debe abrirse y cumplir los requisitos de tu almacenamiento, tu plantilla, tu proveedor y tu tienda. Revisa el texto redactado para comprobar el tema, el contexto, los derechos y la exactitud antes de usarlo.

No. Basta con un proveedor compatible para empezar. ArtDrop admite Gelato, Printful y Printify. Elige los productos, regiones, precios, calidad, envíos y funciones de cuenta que encajen con tu negocio. Añade y prueba los proveedores uno por uno.

Printful sigue la tienda que conectes. Cuando tu tienda de Printful está conectada a tu tienda Shopify, ArtDrop crea el producto en Shopify, Printful lo importa, y ArtDrop coloca tu obra, tu precio y tu SKU en la variante de Printful, adjunta una maqueta de Printful como imagen del producto y publica la ficha en los canales de venta que elegiste. El modo de revisión se detiene en un borrador de Shopify para que lo publiques tú. Una tienda de Printful independiente conserva el producto en Printful, y lo publicas cuando estés listo. Empieza con un producto antes de ejecutar un lote.

Sí. Provider Cost Comparison reúne los costos base disponibles de tus proveedores de impresión conectados y de las plantillas de Printify guardadas. Cada fila identifica el producto de referencia y la fuente del costo. Compara tamaños, materiales y monedas, y luego confirma el costo final con el proveedor. El envío, los impuestos y las comisiones de venta se suman por separado. Refresh actualiza las referencias de los proveedores. Los costos de las plantillas guardadas conservan sus valores guardados.

ArtDrop convierte una imagen en productos y fichas para las tiendas y proveedores compatibles. Su Copy Engine opcional puede redactar el texto de la ficha con tu voz, o puedes aportar tus propias palabras. Crea productos compatibles para Shopify mediante Gelato o Printify, publica descargas digitales directamente en Etsy, envía los productos físicos de Etsy mediante tu propia tienda de Printify o de Gelato conectada a Etsy y crea productos de Printful que terminan en Printful o, mediante una tienda de Printful conectada a Shopify, como una ficha activa en Shopify. También puedes gestionar varias tiendas, líneas de producto, lotes programados, obras pegadas y los resultados de cada tienda desde un solo flujo.

La app de Mac no está disponible para comprar en este momento. Las licencias de Mac existentes siguen funcionando, y quienes tienen una licencia pueden seguir descargando la app de Mac. ArtDrop Web cuesta US$39 al mes, funciona en un navegador compatible y se actualiza automáticamente. Prueba hasta 3 drops gratis en ArtDrop Web. No se requiere tarjeta.

ArtDrop reúne tus configuraciones de productos de Gelato, Printful y Printify en un solo espacio de trabajo. Guarda los productos que quieras crear, mantén un estilo de escritura para cada tienda y reutiliza esas decisiones con obras nuevas. Tus cuentas de proveedor siguen siendo tuyas, y puedes seguir usando sus catálogos y controles de producto junto con ArtDrop.

Sí. Una herramienta general puede bastar si tienes poco volumen o prefieres un flujo manual. Tendrás que pasar su resultado a los campos de tu tienda y de tu proveedor por tu cuenta. ArtDrop conecta su borrador de texto y tus reglas de voz guardadas con la creación de productos. Revisa cualquier texto generado para confirmar los datos, la voz de marca y que esté listo para tu tienda.

Las herramientas de carga masiva suelen centrarse en fichas para marketplaces. ArtDrop se concentra en sus tiendas y proveedores de impresión compatibles. Shopify y Etsy están activos. Las descargas digitales de Etsy se publican directamente mediante una tienda autorizada y un almacenamiento compatible, los productos físicos usan tu propia tienda de Printify o de Gelato conectada a Etsy, y ArtDrop crea productos de Printful que terminan en Printful o, mediante una tienda de Printful conectada a Shopify, como una ficha activa en Shopify. Compara los canales, las herramientas de texto y las conexiones de proveedores actuales con el trabajo que realmente necesitas.

ArtDrop Web conserva los archivos necesarios para ejecutar tus drops y mostrar sus resultados. El almacenamiento, los proveedores de impresión y las tiendas conectadas reciben los archivos necesarios para el trabajo que autorizas. Consulta la Política de privacidad y el registro de seguridad y privacidad para conocer los detalles de retención y solicitudes.

Configura una sola vez tus productos, el almacenamiento de tus obras, tus tiendas y tus preferencias de escritura. ArtDrop reutiliza esas decisiones para preparar el texto de las fichas, enviar la obra a tus proveedores de impresión, crear productos y publicar en tus tiendas conectadas. Tú eliges los productos y los momentos de lanzamiento, y luego sigues el progreso de cada drop en un solo lugar.

ArtDrop Web cuesta US$39 al mes. Hasta 25 tiendas por cuenta. Tu primera tienda está incluida. La publicación de productos no tiene una tarifa ArtDrop por producto. Consulta Precios para las tiendas adicionales y los costos de los servicios conectados.

ArtDrop no vende datos personales. La app Web alojada usa servidores y bases de datos para la cuenta, los ajustes, las credenciales, la facturación, la seguridad y las operaciones. Envía la información necesaria para tu trabajo a los servicios conectados que elijas. La app para Mac guarda localmente sus ajustes de ArtDrop, aunque los servicios conectados siguen procesando los datos que necesitan. Consulta la Política de privacidad para ver las categorías, finalidades, divulgaciones y plazos de retención actuales.

ArtDrop envía la información necesaria para el trabajo que pides: la obra y su contexto al servicio de texto que elijas, los archivos mediante tus conexiones de almacenamiento y de proveedor de impresión, y los datos de la ficha a Shopify o Etsy. Las credenciales se usan para autorizar el servicio conectado. Cada servicio tiene su propia política de procesamiento y retención. La Política de privacidad de ArtDrop explica cómo ArtDrop maneja tu información.

No. ArtDrop no vende datos personales. Procesa información de cuenta, ajustes, credenciales, facturación, seguridad, soporte y operaciones para ofrecer la app Web alojada. También comparte la información necesaria con sus procesadores y los servicios conectados que elijas. La Política de privacidad contiene los detalles actuales.

Usa Download my settings JSON para guardar un respaldo de los ajustes. Trata cada archivo de ajustes descargado como información sensible. Después de restaurar un respaldo, vuelve a ingresar las credenciales y prueba cada conexión de tienda, proveedor y almacenamiento.

Usa Data and privacy en ArtDrop Web para solicitar una exportación de la cuenta o iniciar la eliminación de la cuenta. Contacta a soporte para confirmar una solicitud de privacidad más amplia. Cancela en cualquier momento desde la página Cuenta. El acceso continúa hasta el final del periodo de facturación. Los servicios conectados conservan datos bajo sus propias políticas.

ArtDrop no vende tu dirección de correo. Los mensajes transaccionales cubren compras, acceso a la cuenta, seguridad, soporte, cambios del servicio o licencias. Usa el enlace para darte de baja de un correo opcional o contacta a soporte si necesitas ayuda.

Sí. Desactiva la generación de copy y aporta tus propios títulos, descripciones, texto SEO y texto alternativo de las imágenes. Usa nombres de archivo, plantillas de texto reutilizables, una hoja de copy CSV o XLSX o un archivo JSON correspondiente para cada obra individual. Añade las etiquetas de producto en tus ajustes guardados o en las instrucciones de la obra. ArtDrop usa tus palabras al crear los productos y publicar las fichas compatibles.