// Preguntas frecuentes

Todo lo que
quieres saber.

Si tu pregunta no aparece aquí, escríbenos a support@getartdrop.com

// Primeros pasos
Configuración guiada. La verificación confirma los servicios conectados antes de recorrer Storefront, Storage, Printers, Social y Copy.
El asistente de cinco pasos de ArtDrop con comprobaciones conectadas de almacenamiento, impresión, tienda y copy.

Necesitas cuentas para los servicios que decidas conectar: una tienda Shopify con el acceso a la Admin API que ArtDrop requiere; al menos un proveedor POD, Gelato, Printful o Printify; almacenamiento de imágenes compatible, Backblaze B2, Cloudflare R2, Dropbox o Google Drive; acceso al Copy Engine, con una asignación mensual incluida en el plan web y una clave personal opcional; la aplicación para Mac usa tu clave personal; y tus archivos de arte en PNG, JPG o TIF.

El tiempo de configuración depende de las cuentas, el almacenamiento, los proveedores, las plantillas y los ajustes de redacción que conectes. El asistente te guía por los campos obligatorios y las comprobaciones de conexión. Después, comienza con un drop pequeño y revisa los resultados en Shopify y en tu proveedor. Los lotes grandes todavía requieren supervisión; ArtDrop no promete un procesamiento desatendido.

Necesitas las credenciales de cada servicio que utilices. Para Shopify, una URL de tienda y un token de acceso; para cada proveedor POD, las credenciales que ese proveedor exija; para el Copy Engine, el plan web incluye una asignación mensual y admite una clave personal opcional, mientras que la aplicación para Mac usa tu clave personal; y para el almacenamiento, las credenciales del servicio compatible que selecciones. El asistente explica dónde encontrar cada valor y comprueba las conexiones antes de guardarlas. Consulta siempre las condiciones actuales de las cuentas y API de cada proveedor.

La aplicación web alojada funciona en navegadores modernos compatibles, tanto en computadoras como en dispositivos móviles. ArtDrop no es una aplicación móvil nativa. La licencia vitalicia para Mac es independiente y cubre hasta 2 computadoras Mac; el acceso desde el navegador no se presenta como una activación para dos dispositivos.

No. ArtDrop ofrece una interfaz visual en el navegador y no requiere programación. Durante la configuración tendrás que copiar y pegar algunas credenciales de tus propias cuentas, y la aplicación indica dónde encontrarlas.

Consulta las guías de Docs y el Centro de ayuda para obtener instrucciones actuales de configuración y solución de problemas. La interfaz no incluye actualmente un asistente integrado ni un atajo de teclado para abrirlo. También puedes escribir a support@getartdrop.com.

Una clave de API funciona como una contraseña que permite la comunicación entre servicios. Cuando creas una clave en Shopify, Gelato u otro servicio conectado, autorizas a ArtDrop a realizar las tareas que configuraste, como publicar productos, transferir archivos o preparar textos. En la aplicación web alojada, las credenciales y la configuración se guardan en infraestructura alojada con controles de acceso y se ocultan en las vistas del navegador y las exportaciones portátiles; la aplicación para Mac guarda su configuración localmente. Concede solo los permisos necesarios y cambia una clave si crees que quedó expuesta.

Puedes usar la aplicación web alojada en un navegador móvil compatible para realizar drops habituales después de la configuración. Algunas tareas de configuración y los flujos con archivos grandes pueden ser más cómodos en una pantalla amplia. No es una aplicación móvil nativa y los servicios conectados requieren conexión a internet.

// Cómo funciona

ArtDrop ejecuta cinco etapas: analiza la imagen para identificar aspectos como estilo, colores, ambiente y composición; redacta un título, una descripción y campos SEO a partir del análisis; transfiere el archivo de alta resolución al almacenamiento compatible que configuraste; intenta crear un producto por cada plantilla activa y compatible en los proveedores conectados; y envía a Shopify los productos creados correctamente con los campos y destinos compatibles. El tiempo varía según el archivo, la conexión, la respuesta de los proveedores y la cantidad de plantillas. Revisa el registro y comprueba el producto en Shopify y en el proveedor antes de ampliar un lote.

ArtDrop analiza la imagen y combina ese análisis con tus reglas de voz guardadas para preparar borradores de títulos, descripciones, campos SEO y texto alternativo. La calidad varía según la imagen y las instrucciones. Trata el resultado como un borrador: comprueba los datos, el lenguaje sensible a derechos, los atributos del producto y la voz de marca, y edita la ficha en Shopify cuando sea necesario.

Empieza con tus tres drops de demostración gratuitos y observa cómo el Live Log transmite cada etapa mientras ocurre, así ves el título, la descripción y las etiquetas antes de que todo quede definitivo. Si el texto no convence, ajusta tu voz de marca en el Voice Trainer o edita la ficha final en Shopify o Etsy, y luego lanza el siguiente drop.

Los lotes se pueden espaciar con la programación escalonada (drip scheduling), así revisas los primeros resultados antes de que se publiquen los demás.

Usa Voice Trainer en Copy and Data. Proporciona la URL de un sitio web o un fragmento de tus textos, selecciona Analyze Voice y ArtDrop extraerá reglas de estilo concretas para completar los campos correspondientes. Revisa y ajusta todas las reglas antes de guardarlas. El uso de Voice Trainer cuenta contra la asignación del Copy Engine incluida en el plan web o se factura según las tarifas del proveedor cuando utilizas una clave personal.

Sí. Tú configuras las plantillas de producto y cada una representa un producto o formato específico de un proveedor. Un drop intenta procesar las plantillas activas y compatibles de los proveedores conectados. Los requisitos y las validaciones del proveedor pueden impedir que un producto se cree. ArtDrop no decide cuántas plantillas usar; tú lo haces.

ArtDrop admite PNG, JPG, JPEG, TIF y TIFF. Los límites de tamaño, dimensiones en píxeles, color y formato siguen aplicándose en el almacenamiento, la red y cada proveedor. Como punto de partida, procura al menos 150 DPI al tamaño final de impresión y 3000 píxeles o más en el lado corto; después, sigue la especificación exacta del producto que seleccionaste en el proveedor.

Si tus archivos contienen metadatos EXIF o XMP, como cámara, lente, distancia focal, apertura, velocidad de obturación o ISO, ArtDrop puede extraerlos para mostrarlos como especificaciones, añadirlos solo como etiquetas o ignorarlos. Puedes elegir el comportamiento en Settings. Revisa los metadatos antes de publicarlos: EXIF puede contener una ubicación u otros datos que no quieras mostrar en una ficha pública.

// Precios y licencia
Facturación y respaldo de ajustes. La facturación se abre en Stripe y los ajustes se pueden descargar o restaurar desde un archivo JSON.
Pagina de cuenta de ArtDrop con gestion de facturacion y suscripcion y controles de respaldo y restauracion de ajustes.

Hay dos opciones: $39 al mes por la aplicación web alojada o un pago único de $399 por la aplicación para Mac, con licencia para hasta 2 computadoras Mac. Se incluye una tienda; las tiendas adicionales tienen descuento por volumen: desde $10/mes en Web (luego $6, $3 y $2/mes al agregar más) o $75 una vez en Mac (luego $45, $25 y $15). Las líneas de producto y voces específicas por tienda son ilimitadas. Ambas incluyen 3 drops de demostración y un plazo de reembolso de 14 días. La publicación de productos no se cobra por cantidad de productos. El plan web incluye una asignación mensual del Copy Engine, permite comprar paquetes de créditos únicos dentro de la app si necesitas más, y admite una clave personal opcional; la aplicación para Mac usa tu clave personal. Los costos de tienda, proveedores, almacenamiento, pagos y claves personales se pagan por separado.

La licencia vitalicia para Mac cubre hasta 2 computadoras Mac. El plan alojado funciona en un navegador compatible y no se presenta como una licencia para dos computadoras Mac. Comunícate con soporte si necesitas ayuda para trasladar una activación de Mac.

Los Términos de ArtDrop ofrecen una garantía de devolución de dinero de 14 días. Escribe a support@getartdrop.com dentro de los 14 días posteriores a la compra para solicitar un reembolso completo, sin preguntas. Describir el problema es opcional y solo nos ayuda a mejorar el producto. También incluye 3 drops de demostración para que pruebes el flujo que configuraste antes de comprar.

Sí. Escribe a support@getartdrop.com dentro de los 14 días posteriores a la compra para solicitar un reembolso completo al método de pago original, sin preguntas.

// Canales y hoja de ruta

Sí, y ahora un drop puede publicarse en varias tiendas a la vez. En Storefronts, dentro de Your Stores, marca cada tienda en Publish drops to y cada obra que sueltas se publica en todas ellas en una sola pasada, cada tienda en su propia voz entrenada con su propia lista de plantillas. Un drop todavía puede indicar una sola tienda y línea de producto, y un destino desconocido o incompleto se detiene en vez de usar la tienda principal. Si el proveedor de una tienda falla, el drop igual se publica en las demás y solo la tienda con el error se reintenta aparte.

Cada tienda también tiene su propio selector when: publica ya o con un retraso de hasta 30 días, así puedes publicar primero en Etsy para aprovechar su impulso de frescura y llevar el mismo diseño a tu propio sitio la semana siguiente. Los lanzamientos programados corren solos, esté o no ArtDrop abierto, y la página Batch muestra qué está programado. Cada tienda conserva su voz, líneas de producto, datos de conexión e identificadores del proveedor.

Se incluye una tienda. Las tiendas adicionales cuestan desde $10/mes en Web o $75 una vez en Mac, y cada una cuesta menos a medida que agregas más. Si la vía pública de Shopify App Store se aprueba y habilita más adelante, cada tienda instalada desde Shopify se suscribirá por separado por $39/mes mediante Shopify.

Dos tiendas activas: Shopify y Etsy. Suelta tu obra y ArtDrop redacta el título, la descripción y las etiquetas en tu voz entrenada, crea los productos en los proveedores de impresión que configuraste (Gelato, Printful o Printify) y publica las fichas en la tienda a la que enrutaste el drop.

En Etsy, las descargas digitales se publican directamente en tu tienda mediante la Etsy API, y los productos físicos de impresión bajo demanda se publican a través de tu tienda de Printify o Gelato conectada a Etsy.

ArtDrop publica productos Shopify estándar, lo que mantiene abierto todo el ecosistema de Shopify. La app Marketplace Connect de Shopify puede llevar esas fichas de Shopify a eBay, Amazon, Walmart y Target Plus. La usamos para llevar una ficha de nuestra propia tienda a un listado activo de eBay.

El trabajo de ArtDrop termina en el producto Shopify final, y el lado de los marketplaces le corresponde a la app de Shopify. TikTok Shop y Pinterest están próximamente.

Sí. Cuando un drop termina de publicarse, ArtDrop puede escribir texto corto del tamaño de cada plataforma con IA y publicar automáticamente el nuevo producto en tus cuentas conectadas de Pinterest, Bluesky, Facebook, Instagram y Threads, con un enlace de vuelta a la ficha en cada publicación.

Lo activas en Ajustes de redes sociales con tus propios tokens de cuenta, por ejemplo tu token de acceso y el ID de tablero de Pinterest, para que cada publicación salga desde tus propias cuentas. Cada plataforma tiene una guía breve de configuración, como la guía de configuración de Pinterest. Esto es distinto del comercio de Pinterest y de TikTok Shop, los canales de venta, que todavía están próximamente.

La app de ArtDrop funciona en inglés por ahora. Una traducción completa de toda la app al español, localizada para Latinoamérica, está lista y en revisión final nativa y legal, así que está cerca, no para algún día.

Hay siete idiomas más en desarrollo activo: alemán, japonés, coreano, francés, portugués, italiano y neerlandés. Este sitio web ya es bilingüe en inglés y español, así que puedes leer cada página en cualquiera de los dos idiomas ahora mismo.

// Compatibilidad
Compatibilidad
ArtDrop funciona con Shopify y tres proveedores POD: Gelato, Printful y Printify. Configura y prueba la combinación compatible que necesites.

Sí. ArtDrop necesita una tienda Shopify que pueda conceder el acceso a la Admin API que usa la integración, algo que los planes estándar de Shopify permiten; confírmalo en tu panel de Shopify durante la configuración. Puedes conectar varias tiendas Shopify a una sola cuenta, cada una con su propia voz entrenada y líneas de producto. La primera tienda está incluida y las tiendas adicionales cuestan desde $10/mes en Web o $75 una vez en Mac, y cada una cuesta menos a medida que agregas más.

ArtDrop solo escribe datos de producto y de ficha. Nunca lee tus pedidos, clientes ni pagos, así que tu tienda y tu proveedor de impresión conectado conservan el control total de la preparación y el envío. Prueba un producto antes de procesar un lote grande.

Sí. Etsy está activo. Las descargas digitales se publican directamente en tu tienda de Etsy mediante la Etsy API, con un título de IA, la descripción, hasta 13 etiquetas (el límite de Etsy), una imagen de vista previa y el archivo de descarga que Etsy entrega a los compradores.

Los productos físicos de impresión bajo demanda se publican a través de tu tienda de Printify o Gelato conectada a Etsy, donde el proveedor imprime y envía cada pedido. Una nota: Etsy mantiene la ficha de POD como borrador hasta que apruebes a ese proveedor como socio de producción en tu tienda, una configuración única del lado de Etsy.

Ambos. Las descargas digitales las crea ArtDrop directamente en Etsy mediante la Etsy API, la vía totalmente automática para el arte descargable.

Los productos físicos se publican a través de tu tienda de Printify o Gelato conectada a Etsy, de modo que el proveedor de impresión crea la ficha y gestiona el pedido. Conectas Printify o Gelato a Etsy una vez del lado del proveedor, y Etsy mantiene la nueva ficha de POD como borrador hasta que ese proveedor quede aprobado como socio de producción.

Sí. Conecta Printify, pulsa Add Printify Product y elige un blueprint compatible de Fabric by the Yard con MWW On Demand. Conserva No tiling para una impresión tipo panel, o elige Mirror en Tile this for fabric para convertir una obra en una repetición reflejada continua.

ArtDrop conserva las proporciones, te permite elegir un motivo de 0.5 a 12 pulgadas y un color de fondo, ofrece una vista previa y bloquea el corte verificado de una yarda con colocación de placa completa. Mirror es el único modo automático de repetición disponible. Los cortes de tres y cinco yardas siguen siendo impresiones tipo panel, y Half-drop, Half-brick, Grid y Scatter no están disponibles.

Estas son telas de uso general de Printify, no una integración dedicada de algodón de peso para quilting, así que pide una muestra antes de vender un patrón nuevo. Lee la guía de repetición Mirror para tela para ver la configuración completa.

ArtDrop necesita una clave de API y un Store ID válidos de Gelato. Gelato controla qué planes y cuentas reciben acceso a su API, así que consulta las condiciones actuales de Gelato en lugar de suponer que un nivel específico siempre será suficiente.

Cualquier imagen que puedas guardar como PNG, JPG o TIF sirve: ilustración digital, fotografía, pintura escaneada, técnica mixta y diseño gráfico usan la misma vía de imagen plana. La IA puede identificar mal un tema o su contexto, y tú sigues siendo responsable de los derechos y la exactitud, así que trata el texto generado como un borrador y revísalo antes de que la ficha se publique.

No. Un proveedor compatible es suficiente para comenzar. ArtDrop admite Gelato, Printful y Printify; elige según los productos, regiones, precios, calidad, envíos y capacidades de cuenta que compruebes para tu negocio. Cada conexión adicional aumenta la complejidad del flujo, así que prueba los proveedores por separado.

// Por qué ArtDrop

La mayoría de las herramientas se quedan en la carga masiva. ArtDrop convierte una sola imagen soltada en fichas terminadas: redacta el título, la descripción y las etiquetas en tu voz de marca entrenada, crea los productos en Gelato, Printful o Printify, y publica en tu tienda de Shopify y tu tienda de Etsy en un solo paso. También te da varias tiendas (cada una con su propia voz y líneas de producto), lotes con programación escalonada, pegar para soltar con Cmd+V, manejo de archivos TIFF de gigabytes y un Live Log que transmite cada etapa. Compara el flujo exacto que necesitas, ya que ninguna herramienta es la mejor en todo.

Elige Web si quieres un flujo alojado en el navegador, actualizaciones automáticas del software y una asignación mensual del Copy Engine con una clave personal opcional; cuesta $39 al mes. Elige Mac si prefieres una licencia vitalicia de $399 para hasta 2 computadoras Mac y el funcionamiento local de la aplicación; usa tu clave personal del Copy Engine. Shopify, los proveedores POD, el almacenamiento y los demás servicios conectados siguen necesitando internet y sus propias cuentas. Ambas opciones incluyen 3 drops de demostración y un plazo de reembolso de 14 días.

Las herramientas de cada proveedor están diseñadas alrededor de su propio catálogo y pueden ser la opción más sencilla si solo usas ese proveedor. ArtDrop es útil cuando quieres un flujo configurado que conecte Gelato, Printful y Printify. Esa amplitud también implica más credenciales, plantillas y posibles fallos. Prueba las plantillas compatibles en cada proveedor y revisa cada producto resultante; no supongas que la salida será idéntica entre proveedores.

Sí. Una herramienta general de redacción puede ser suficiente si tu volumen es bajo o prefieres un flujo manual. Aun así, tendrás que transferir el resultado a los campos de la tienda y del proveedor que utilices. ArtDrop conecta el borrador con el flujo de producto configurado y tus reglas de voz guardadas. No garantiza textos sin errores, mejoras de posicionamiento ni resultados listos para publicar; revisa siempre el contenido en el destino.

Las herramientas de carga masiva suelen centrarse en flujos de publicación para marketplaces, mientras que ArtDrop se concentra en los proveedores POD configurados y la publicación directa en Shopify. Las funciones cambian, así que comprueba los canales, la redacción y las integraciones actuales de cada herramienta. Una herramienta de carga puede ser adecuada para un negocio centrado en marketplaces; ArtDrop puede serlo para su flujo compatible de Shopify y POD. Ninguna categoría sustituye automáticamente a la otra.

ArtDrop utiliza las cuentas de almacenamiento y de proveedores que tú conectas en lugar de presentarse como tu biblioteca permanente de obras. En el flujo web alojado, los archivos y los datos relacionados pueden pasar por la infraestructura de ArtDrop durante el tiempo necesario para realizar la transferencia y el procesamiento descritos en la Política de privacidad. Los datos de cuenta, configuración, credenciales, registros operativos y facturación se manejan con los controles y plazos de retención descritos en esa política. La aplicación para Mac guarda localmente su configuración de ArtDrop, aunque los servicios conectados reciben los datos necesarios para ejecutar el flujo.

ArtDrop coordina tres integraciones de proveedores POD, Shopify, el almacenamiento compatible y un Copy Engine. Cada servicio tiene su propia autenticación, límites de solicitudes, identificadores de producto, requisitos de imagen y respuestas de error. La interfaz reduce la transferencia repetitiva y el mapeo de campos, pero no elimina todos los casos extremos de los proveedores. Las API y los catálogos cambian; los registros, las pruebas de conexión y las comprobaciones en el destino siguen siendo parte de un flujo responsable.

El precio base de ArtDrop es $39 al mes por la aplicación web alojada o $399 en un pago único por la licencia vitalicia para Mac. Se incluye una tienda; las tiendas adicionales cuestan desde $10/mes en Web o $75 una vez en Mac, y cada una cuesta menos a medida que agregas más. Los servicios conectados tienen sus propios costos: el plan web incluye una asignación mensual del Copy Engine, el uso de una clave personal sigue las condiciones del proveedor, Mac requiere una clave personal, el almacenamiento depende del servicio y uso, Shopify de su plan y apps, y los proveedores cobran producción, envío, impuestos y otros conceptos. Modela un pedido real con el producto, destino, precio, impuestos, comisiones y tiempos de pago exactos.

// Privacidad y datos

ArtDrop no vende datos personales. La aplicación web alojada utiliza necesariamente servidores y bases de datos para datos de cuenta, configuración, credenciales, facturación, seguridad y operaciones. También envía datos del flujo a los servicios conectados que tú indiques. La aplicación para Mac guarda localmente su configuración de ArtDrop, pero los servicios conectados siguen procesando los datos que necesitan. Consulta la Política de privacidad para conocer las categorías, finalidades, divulgaciones y plazos de retención.

El flujo envía los datos necesarios para cada tarea solicitada: la obra y su contexto al Copy Engine configurado, los archivos al almacenamiento y al proveedor POD seleccionados, y los datos de la ficha a Shopify. Las credenciales se envían cuando la autenticación lo exige. El procesamiento y la retención también están sujetos a la política vigente de cada servicio conectado; revisa esas políticas y la Política de privacidad de ArtDrop.

No. ArtDrop no vende datos personales. Sí recopila y procesa la información de cuenta, configuración, credenciales, facturación, seguridad, soporte y operaciones necesaria para prestar el servicio alojado, y comunica datos a procesadores y servicios conectados con esas finalidades. La Política de privacidad contiene los detalles vigentes.

Los mensajes transaccionales pueden tratar sobre compras, acceso a la cuenta, seguridad, soporte, cambios del servicio o información de la licencia. Los mensajes de marketing, si se envían, incluyen los controles disponibles para dejar de recibirlos. ArtDrop no vende tu dirección de correo, aunque los proveedores de servicios pueden procesarla para entregar mensajes autorizados según la Política de privacidad.

Sí. Puedes omitir la redacción en Settings y escribir por tu cuenta todos los títulos, descripciones y etiquetas SEO. ArtDrop seguirá procesando archivos, creando productos y publicándolos; tú aportarás el texto.

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