Configuración y guía de usuario.

Todo lo que necesitas para pasar del registro a productos en vivo, además de solución de problemas y soporte. El tiempo de configuración varía según las cuentas, los proveedores y las plantillas que conectes.

Antes de empezar

ArtDrop™ conecta varios servicios entre sí. Necesitarás cuentas con cada uno antes de empezar la configuración. Tenlas abiertas en tu navegador, porque el asistente puede pedir credenciales. El asistente tiene cinco pasos: Storefront, Storage, Printers, Social y Copy, en ese orden.

Cómo funciona

Cada drop corre automáticamente el mismo pipeline de cinco pasos. Esto es lo que ocurre desde el momento en que sueltas un archivo.

Paso 1, Tienda

Conecta tu tienda Shopify para que ArtDrop pueda publicar productos ahí. Este es el primer paso del asistente.

Conexión actual de Shopify

La ficha pública de ArtDrop en Shopify App Store sigue en revisión, por lo que hoy no existe una instalación pública general de autoservicio. Conecta con tu propia app Partner de Shopify, creada en un par de minutos en el Dev Dashboard de Shopify. No reutilices un enlace de instalación ni credenciales de una prueba o de otra tienda.

URL de la tienda

El campo URL visible en el paso Tienda es la fuente de verdad. Pega tu dirección .myshopify.com ahí, no tu dominio personalizado. Ejemplo: tutienda.myshopify.com. Encuéntrala en la barra del navegador cuando estés logueado en el admin de Shopify. Si el campo está vacío al continuar, ArtDrop muestra un toast de error apuntando de vuelta al campo.

Crea tu app Partner de Shopify

Abre dev.shopify.com/dashboard, elige Apps, haz clic en Create app, luego en Start from Dev Dashboard, y dale un nombre corto como ArtDrop. En la página Create version, define App URL como https://app.getartdrop.com, desmarca Embed app in Shopify admin, y define Redirect URLs como https://app.getartdrop.com/oauth/shopify/callback. En Access, pega la lista de scopes que ArtDrop muestra en el paso Tienda y haz clic en Release. En Settings, copia el Client ID y revela el Secret. Pega la URL de tu tienda, el Client ID y el Secret en ArtDrop, luego haz clic en Install via my Partner app y aprueba en la pantalla de instalación de Shopify.

Usar un token de acceso existente

Si ya tienes un token de acceso de la Admin API de Shopify de una app personalizada anterior, pégalo directamente en el campo Access token en vez de crear una app Partner. Debe empezar con shpat_. Shopify está moviendo las apps nuevas al flujo del Dev Dashboard descrito arriba, así que un token nuevo de una app personalizada antigua puede no estar disponible para toda tienda.

Scopes de API requeridos

Sea cual sea la ruta que uses, ArtDrop necesita estos scopes: write_products read_products read_inventory write_publications read_publications write_content read_content write_files read_files read_online_store_navigation write_online_store_navigation. La lista de scopes se muestra en el paso Tienda, lista para copiar.

Los scopes de navegación son necesarios porque ArtDrop agrega automáticamente nuevas colecciones al menú de navegación de tu tienda cuando se crean productos, para que los clientes puedan navegar por categoría de obra desde el principio.

Apuntar a un menú diferente

Por defecto, ArtDrop agrega nuevas colecciones al main-menu. Para apuntar a un menú diferente, configura la variable de entorno SHOPIFY_NAV_MENU_HANDLE con el handle de tu menú. Puedes encontrar el handle en Shopify bajo Tienda Online → Navegación, es el slug que aparece en la URL cuando haces clic en un menú.

Paso 2, Almacenamiento

Conecta tu bucket de Backblaze B2. ArtDrop sube tus archivos de obra aquí para que tus proveedores de impresión y tu tienda puedan acceder a ellos. Cuando B2 es el backend de almacenamiento elegido, todos los campos de este paso son obligatorios; el asistente no te deja continuar con nada en blanco.

Lo que necesitas de Backblaze

• Key ID y Application Key, créalos en App Keys → Add a New Application Key en Backblaze. La Application Key se muestra solo una vez.
• Bucket Name y Bucket ID, encontrados en la página de Buckets de Backblaze.
• Endpoint URL, haz clic en tu bucket en Backblaze para encontrarlo. Se ve como https://s3.us-west-004.backblazeb2.com.

Paso 3, Impresores

Conecta ArtDrop a los proveedores de impresión que quieras usar. Necesitas al menos uno. ArtDrop ofrece integraciones en vivo con tres proveedores POD: Gelato, Printful y Printify. Conecta cualquier combinación. Cada uno que conectes te permite configurar sus plantillas de producto inline: qué se imprime (póster, lienzo, funda de teléfono, tote, etc.) y a qué precio retail. Cada imagen que sueltas crea un producto por cada plantilla activa en cada proveedor conectado.

Gelato

En Gelato: haz clic en el ícono de tu perfil → Developer → API Keys → Generate Key. Copia la clave completa. ArtDrop encontrará automáticamente tus tiendas una vez que pegues la clave.

Por cada plantilla de Gelato que agregues, dale un Nombre (cómo le llamas, como "Póster Bellas Artes") y un Template ID (encontrado en la URL al editar una plantilla en Gelato).

Printful

En Printful: ve a Settings → API → Generate Token. Copia el token. Tu Store ID es el número en la URL cuando haces clic en tu tienda en la sección Stores.

Por cada plantilla de Printful que agregues: un Nombre, uno o más Catalog Variant IDs (separados por comas), un Placement (normalmente "default") y un Precio. Encuentra los variant IDs en el catálogo de productos de Printful, el asistente te lleva directamente ahí.

Printify

En Printify: ve a My Account → Connections → Generate API token. Copia el token. Tu Shop ID está en la URL cuando visitas tu tienda, se ve como /shop/12345678/dashboard.

Para una plantilla de Printify, elige Add Printify Product, busca en el catálogo activo, selecciona un blueprint y un proveedor de impresión, y luego elige las variantes y los precios retail. ArtDrop guarda esa configuración para drops posteriores.

En un blueprint compatible de MWW On Demand Fabric by the Yard, Tile this for fabric agrega repetición Mirror, tamaño del motivo, color de fondo y vista previa. Mirror bloquea el corte verificado de una yarda y la colocación de placa completa; los cortes largos siguen siendo impresiones tipo panel. Sigue la guía de repetición para tela y pide una muestra antes de vender un patrón nuevo.

Paso 5, Copy

El paso Copy es donde decides si el Copy Engine debe redactar el copy de tus productos, y le das el contexto de tu marca. La app web incluye una asignación mensual del Copy Engine y permite una clave personal opcional; la app de Mac usa tu clave personal. La publicación central de productos funciona con copy generado o suministrado por ti.

Sí, deja que ArtDrop escriba mi copy

En la app web alojada, el copy está integrado: elige Sí y ArtDrop se encarga, usando los créditos incluidos en tu plan. En la app de Mac, o si prefieres usar tu propio motor, abre Avanzado y pega tu propia clave del motor de copy de tu proveedor de motor de copy; asegúrate de que esa cuenta tenga crédito cargado.

No, escribiré mi propio copy

Para cada campo (título, descripción, título SEO, descripción SEO, texto alternativo) elige uno de dos modos:

• Nombre de archivo: ArtDrop usa el nombre del archivo como texto. Un archivo llamado atardecer-abstracto.tif se convierte en el título "Atardecer Abstracto".
• Plantilla: define una cadena reutilizable con {artwork_name} como marcador. Por ejemplo, {artwork_name}, impresión fine-art de Tu Nombre.

Identidad de la Tienda

Completa tu nombre, nombre de la tienda, qué tipo de arte haces y cómo lo haces. Cuanto más detalle des, mejor escribirá ArtDrop sobre tu trabajo. El texto de ejemplo del placeholder muestra cómo un estudio de retrato podría completarlo.

Reglas de Copy

Opcional pero potente. Establece el tono de voz, dile a ArtDrop en qué enfocarse, dale ejemplos de buen copy y lista palabras que nunca quieras que use. Deja cualquier campo en blanco para usar los valores predeterminados de ArtDrop. Tú controlas cada palabra, con un piso pequeño que siempre bloquea profanidad, insultos y términos similares sin importar tus ajustes.

Datos EXIF de cámara

Si tus archivos de imagen llevan metadatos EXIF (modelo de cámara, lente, ISO, obturador, GPS), ArtDrop puede mencionarlos en el listado. Tres opciones: Completo (incluye especificaciones en la descripción y las agrega como etiquetas), Solo etiquetas (etiquetas ocultas, descripción limpia), o Apagado (nunca lo menciona). El predeterminado es Completo, muchos fotógrafos lo apagan para una presentación más limpia.

Qué cambia cuando la generación de copy está apagada

La generación de copy y Voice Trainer se omiten. La publicación central sigue funcionando exactamente igual.

Voice Trainer (post-asistente)

Voice Trainer vive bajo Copy and Data en la barra lateral después del setup. Es como le enseñas a ArtDrop tu estilo sin escribir reglas desde cero.

Cómo funciona:

1. Dale algo para leer, una URL de un sitio web o un pasaje de tu copy existente
2. Haz clic en Analyze Voice, ArtDrop lee la entrada y extrae reglas de estilo concretas
3. Las reglas se aplican directamente al formulario, los campos de Copy and Data se completan automáticamente. La página hace scroll al primer campo que cambió, y el estado dice "Voice profile applied, review the fields below"
4. Revisa y guarda, escanea los campos completados, edita lo que se vea raro y guarda

Las reglas guardadas se aplican automáticamente a cada futuro drop. Vuelve a Voice Trainer cuando quieras para refrescar con una muestra distinta.

Soltar obras

1. Confirma la tienda de destino y la línea de producto opcional que muestra Drop Zone
2. Arrastra y suelta tus archivos en el Dashboard, o usa el navegador de archivos. El worker inicia automáticamente cuando existe trabajo duradero.
3. Mira el log en vivo, muestra cada paso a medida que sucede
4. Cuando se complete, tus productos están en vivo en tu tienda

Formatos compatibles: PNG JPG JPEG TIF TIFF

Calidad de impresión: apunta como mínimo a 150 DPI en el tamaño final y a 3000 píxeles o más en el lado corto. La especificación del producto exacto del proveedor es la autoridad; algunos productos exigen más.

Programación por lotes, publica unas pocas a la vez

Cuando sueltas más de una imagen a la vez, ArtDrop pregunta si publicar el grupo ahora o espaciarlo. Prueba primero la ruta con un lote pequeño, confirma la tienda de destino y las plantillas, y usa un lote mayor solo después de que la configuración exacta haya producido los productos esperados.

1. Elige un lote manejable. Empieza con unas pocas imágenes, verifica el destino activo, las plantillas y las conexiones del proveedor, y luego escala el siguiente grupo solo si el primero salió correcto.
2. Elige "Espaciarlas en el tiempo". Escoge un ritmo, desde una por día hasta una por hora. ArtDrop encola los elementos restantes hasta que cada uno esté listo.
3. O "Publicar todo ahora". Ideal para una tienda nueva que necesita inventario en los estantes, un conjunto de temporada con fecha límite o un drop pequeño de unas pocas piezas.

Espaciar las publicaciones puede facilitar la promoción y las revisiones operativas. No es una garantía de posicionamiento, y el programador no es una cola de aprobación duradera pieza por pieza. Prueba un lote pequeño e inspecciona los resultados publicados antes de confiar en un calendario mayor.

Escribe tu propio copy con una hoja de cálculo

Puedes controlar cualquier campo del producto por imagen soltando una hoja de cálculo junto con tus obras. Funciona con el Copy Engine activado o desactivado: cuando está activo, ArtDrop puede preparar las celdas que dejes en blanco; cuando está apagado, las celdas en blanco quedan vacías.

1. Descarga la plantilla. En la app, en el paso de Copy (o en Copy and Data después de la configuración), haz clic en Download XLSX template o Download CSV template. O crea tu propia hoja en Excel, Google Sheets o Numbers y expórtala como .xlsx o .csv. La plantilla incluye una fila de ejemplo que puedes sobrescribir.
2. Una fila por imagen. Escribe el nombre del archivo de la imagen en la columna filename. La coincidencia es flexible: las mayúsculas no importan y la extensión es opcional, así que sunset.png, SUNSET.PNG y sunset coinciden con el mismo archivo.
3. Rellena solo lo que quieras controlar. Los campos documentados son title, description, seo_title, seo_description, alt_text y product_tags (una lista separada por comas que se suma a tus etiquetas base).
4. Suelta la hoja en la zona de drops junto con tus imágenes, o antes que ellas. Puedes editar la hoja a mitad del lote; las imágenes siguientes toman tus cambios automáticamente.

El registro en vivo confirma cada coincidencia en el momento, por ejemplo Copy sidecar matched sunset.png: title, description, product_tags.

Estado del enrutamiento de tiendas

El enrutamiento multitienda está disponible. Elige el destino en Stores o indica store y la line opcional en una hoja o sidecar JSON. Cada tienda conserva su voz, líneas de producto, conexión e identificadores de destino del proveedor. La primera tienda está incluida. Las tiendas adicionales tienen descuento por volumen: desde $10/mes en Web (luego $6, $3 y $2/mes al agregar más) o $75 una vez en Mac (luego $45, $25 y $15), así que cuantas más tiendas manejas, menos cuesta cada una. Si la vía pública de Shopify App Store se aprueba y habilita más adelante, cada tienda instalada desde Shopify se suscribirá por separado mediante Shopify.

Publicación automática en redes

Cuando un drop termina de publicarse, ArtDrop puede escribir copy social del tamaño de cada plataforma y publicarlo automáticamente en tus cuentas conectadas, con un enlace de vuelta al nuevo producto. Actívalo por red en la configuración de Social usando tus propios tokens (por ejemplo, un token de acceso de Pinterest y el Board ID). Las publicaciones salen una vez por drop.

Configura cada red en la que quieras publicar:

• Configuración de Pinterest, token de acceso y Board ID
• Configuración de Bluesky, usuario y contraseña de app
• Configuración de Instagram, cuenta de Meta conectada
• Configuración de Facebook, Página y token de acceso
• Configuración de Threads, cuenta de Meta conectada

Documentación y soporte

Usa las guías de tareas en Docs para instrucciones actuales de configuración, enrutamiento, proveedores y recuperación. Para un problema que las guías no cubran, escribe a support@getartdrop.com.

Problemas comunes

Los obstáculos de configuración más frecuentes y cómo resolverlos. Toca cualquier problema para expandirlo.

Licencia y dispositivos

La licencia de Mac cubre hasta 2 Macs. La app web se usa en un navegador compatible y no se cuenta como activación de Mac. Para mover la licencia de Mac a otro equipo, abre ArtDrop en el equipo anterior → pestaña Licencia → Transferir Dispositivo. Luego actívala en el nuevo Mac con la misma clave.

Si no puedes acceder al dispositivo antiguo, escribe a support@getartdrop.com y lo restablecemos por ti.

¿Aún necesitas ayuda?

Si las guías de arriba no cubren tu problema, contáctanos directamente. El soporte se presta según el mejor esfuerzo.

Guía de configuración, solución de problemas y soporte en un solo lugar. Para preguntas de precios y preventa consulta las Preguntas Frecuentes.